Arnaques aux faux supports : comment éviter le piège

Une méthode de piratage moderne et redoutable

Les virus classiques sont en recul, mais les arnaques au faux support explosent. Une fenêtre surgit sur votre écran : “Votre ordinateur est infecté ! Appelez ce numéro immédiatement.” Vous décrochez, un technicien vous rassure... puis vous demande votre carte bancaire.

Comment reconnaître une arnaque

• 💡 Aucun ordinateur ne peut savoir seul qu’il est en panne.
• 🚫 Aucun message système ne vous demandera d’appeler un numéro de téléphone.
• 🔒 Ne communiquez jamais vos informations bancaires ou codes à distance.

Les cybercriminels utilisent la peur et la précipitation pour vous piéger. Leurs sites imitent parfois ceux de grandes marques (Microsoft, Apple, Orange...).

Comment réagir ?

• Fermez simplement l’onglet ou redémarrez votre ordinateur.
• Ne téléchargez rien, ne donnez aucun code ou mot de passe.
• Si vous avez un doute, contactez un professionnel de confiance.

Ressources officielles

Le site Cybermalveillance.gouv.fr propose une fiche réflexe détaillée pour identifier et signaler ces pratiques.

👉 Contactez CAM IT si vous pensez avoir été victime d’une arnaque ou si vous souhaitez sécuriser votre poste informatique.